💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito

• Cartão de débito

• Pix

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.

🚚 Qual o custo do envio (frete)?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base:

• no total da compra

• no endereço de entrega

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido.

📦 Como os envios são realizados?

A Evolure Beauty trabalha com o modelo de dropshipping, o que significa que nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores parceiros até o endereço do cliente.

Esse modelo nos permite:

• oferecer produtos selecionados e exclusivos

• manter preços mais acessíveis

• ampliar nosso portfólio de autocuidado

Todos os pedidos são embalados com cuidado e passam por controle de envio.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Você pode receber seu pedido no endereço de sua preferência.

⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Por trabalharmos com dropshipping, o prazo de entrega é um pouco maior do que o de lojas tradicionais.

O prazo estimado é de 7 a 12 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

✨ Importante: muitos de nossos clientes relatam que seus pedidos chegam antes do prazo informado, mas sempre trabalhamos com um prazo seguro para garantir transparência.

O tempo de entrega pode variar conforme:

• endereço de entrega

• logística dos Correios ou transportadoras.

Você receberá todas as atualizações por e-mail, incluindo o código de rastreamento.

🔄 Qual o prazo para solicitar troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

❗ O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o seu produto chegar com avaria ou defeito, entre em contato conosco pelo e-mail:

📩 [email protected]

Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a substituição o mais rápido possível.

✨ Perguntas Frequentes Adicionais (Recomendadas)

📦 Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

🧴 Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos com fornecedores selecionados e realizamos curadoria dos produtos antes de disponibilizá-los em nossa loja.

🎁 Os produtos são enviados em embalagem discreta?

Sim. Prezamos pela sua privacidade e os pedidos são enviados em embalagens seguras e discretas.

💬 Como posso entrar em contato com a Evolure Beauty?

Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected].
Respondemos dentro do horário comercial.

💎 A Evolure Beauty é confiável?

Sim. Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e acolhedora do pedido à entrega.